在席卷了近十億用戶后，今年拼多多又大舉發(fā)力，砸錢殺入了快遞驛站這個行當(dāng)。
國金證券研報顯示，2022年2月起，多多買菜團(tuán)隊(duì)通過“千人地推”和“高額補(bǔ)貼”等方式開展快遞代收業(yè)務(wù)的推廣。截至2022年5月底，多多驛站日快遞代收量已達(dá)3000萬單。
短短時間，瘋狂補(bǔ)貼的大水漫灌后，多多驛站又迅速被曝出，加盟商的補(bǔ)貼大幅減少，不少已經(jīng)準(zhǔn)備退出。
曾經(jīng)多多驛站的補(bǔ)貼有多高，現(xiàn)在又降低了多少?經(jīng)歷一段時間，多多驛站加盟商們的感受如何?補(bǔ)貼減少，他們還會繼續(xù)做下去嗎?我們實(shí)地走訪了一些多多驛站的站點(diǎn)，一探究竟。
01
補(bǔ)貼潮起潮落的多多驛站
和拼多多初期吸引用戶和商家的高額補(bǔ)貼打法一脈相承，多多驛站也是瘋狂補(bǔ)貼吸引更多商家進(jìn)駐和用戶使用。
據(jù)東方網(wǎng)報道，從多家快遞公司統(tǒng)計(jì)獲悉，各主要快遞公司投遞到拼多多旗下快遞代收點(diǎn)的單量均在500萬單/天上下，綜合“三通一達(dá)”、郵政、極兔速遞來看，“多多驛站”每天的快遞代收量已達(dá)到3000萬單。
日均達(dá)到3000萬單，在快遞行業(yè)是什么水平?
簡單做對比就知道了。據(jù)財(cái)報數(shù)據(jù)，通達(dá)系一哥中通快遞2022年一季度日均包裹5700萬單，申通5月份日均3300萬單;順豐5月份日均3000萬單。根據(jù)2019年天風(fēng)證券的研報數(shù)據(jù)，豐巢包裹處理量則在千萬量級水平。
多多驛站日均達(dá)到3000萬單，不僅超過遍布城市社區(qū)的豐巢，也即將超過順豐，躋身快遞行業(yè)頭部玩家之列。
在推廣初期，拼多多可謂是下了血本。
成都商報紅星資本局就發(fā)現(xiàn)，多多買菜代收點(diǎn)業(yè)務(wù)已在抖音等社交平臺展開了宣傳，招攬驛站入駐，并且有了統(tǒng)一的名字：“多多驛站”。
一個多多驛站抖音賬號發(fā)布的視頻顯示，快遞網(wǎng)點(diǎn)或驛站若是選擇加入多多買菜代收點(diǎn)，就可以享受四大補(bǔ)貼，包括：3000元入駐補(bǔ)貼，每日最高500元的包裹補(bǔ)貼、免費(fèi)短信和智能語音通知、入駐即送PDA和打印機(jī)。
我們走訪的快遞代收點(diǎn)也證實(shí)了多多驛站的高額補(bǔ)貼從入駐延續(xù)到了擴(kuò)張時期。
一位代收點(diǎn)的承包人員李星星介紹，“多多驛站最吸引他的就是補(bǔ)貼政策，拼多多要求包裹當(dāng)日出庫量達(dá)到800單可領(lǐng)取500元。這個補(bǔ)貼是大家都比較看重的，800單在周末兩天一般能達(dá)到，這樣那兩天的收入就能有1500元左右，這個收入就很理想了”。
當(dāng)時，對于這樣的高額補(bǔ)貼還能持續(xù)多久，他并不知道，“我不愿預(yù)測這個時間，自己承包的這個代收點(diǎn)，只想掙點(diǎn)快錢”。
對于高額補(bǔ)貼會延續(xù)到什么時間的問題，李星星咨詢過拼多多的驛站商務(wù)經(jīng)理。商務(wù)經(jīng)理對補(bǔ)貼持續(xù)時間的問題沒有給答復(fù)，至于以后會不會更改補(bǔ)貼條件也不知道。
不過，近期在我們再度來到一些加盟站點(diǎn)的時候，加盟商開始埋怨起多多驛站的高額補(bǔ)貼越來越少。
談起最近的補(bǔ)貼縮水，李星星說，“我們這里的補(bǔ)貼減少了有八成左右，對我們的整體收入影響挺大的，本來最吸引我的就是補(bǔ)貼，現(xiàn)在降低這么多，遭不住。”
至于是否還要繼續(xù)做下去，“有不少同行準(zhǔn)備退出了，我還在觀望吧，畢竟前期投入了一些，真退出步驟還挺多的，比較麻煩”，李星星顯得有些猶豫。
“快錢都沒賺到多少”。
02
有網(wǎng)點(diǎn)選擇退出
曾經(jīng)的高額補(bǔ)貼喜人，讓不少加盟商對多多驛站趨之若鶩。
對于驛站來說，收入來源比較固定，快遞代收和代寄服務(wù)一直都走薄利多銷路線，只有收寄快遞量保持在盈虧水平線上，才能保證盈利。
一家多多驛站的工作人員王蒙告訴我們，“一個業(yè)務(wù)好的驛站，全年平均下來每天自提快遞量大概在400—600單，我們這個驛站點(diǎn)，每天有500多個包裹等待自取”。
目前，多多驛站雖然沒有公布每件自提和寄送快遞的費(fèi)用，但是王蒙介紹提成比例和菜鳥差不多。參考菜鳥驛站自提的0.3-0.6元/單，一家多多驛站一天自提500單下來，能提成150-300元。
寄送方面，據(jù)王蒙介紹，每發(fā)一個快遞，他們平均能拿到三塊錢，一天的發(fā)件數(shù)量大概三十個左右，平均每天的發(fā)件提成一天能達(dá)到90元。他所在的多多驛站一天的收寄件服務(wù)的提成在240-390元。
以推廣期這樣的非周末收入和周末收入1500元計(jì)算，多多驛站月收入在11280-14580元左右。
據(jù)東方網(wǎng)報道，當(dāng)時多多買菜地推人員推廣多多驛站的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)是：如果您的網(wǎng)點(diǎn)每天有超過800單，用多多買菜的系統(tǒng)操作，三個月推廣期，至少能比現(xiàn)在多賺48000元。
我們走訪的多多驛站的站點(diǎn)收入和拼多多在推廣期的承諾收入相仿。但是這樣的收入并沒有延續(xù)多久，就開始減少了。
一方面是多多驛站方面的官方補(bǔ)貼減少，導(dǎo)致站點(diǎn)的直接收入降低。另一方面，由于站點(diǎn)收入和快遞單量直接相關(guān)。現(xiàn)在補(bǔ)貼減少，能給快遞員的邀請結(jié)算激勵也減少了，李星星說，“快遞員的動力自然也就下來了，單量也會少”。
補(bǔ)貼退潮后，原本被站長們忽視的多多驛站系統(tǒng)與服務(wù)問題，開始逐漸凸顯出來。
在黑貓投訴上，有用戶7405645827留言投訴稱，“5月21日申請做多多驛站，要交保證金1000元，也成功交了。后來發(fā)現(xiàn)多多驛站要求每天有單量要求，并且不定期的提高要求在6月1日開始決定不做了，業(yè)務(wù)員說要把平臺上都單子處理好了才能申請關(guān)掉。后來在6月14日業(yè)務(wù)員來申請關(guān)掉多多驛站平臺，業(yè)務(wù)員也已經(jīng)收到掃描用的巴槍和打印快遞單的打印機(jī)，叫我等1個星期左右，現(xiàn)在都7月5日了。沒有任何消息。也不退保證金”。
對于多多驛站的退站和退保證金流程服務(wù)問題，黑貓投訴上另一位用戶7469664725也提出了投訴和質(zhì)疑，“申請拼多多的多多買菜里面的多多驛站申請只需要一天支付了一千保證金，申請退站退一千保證金，十幾天遲遲不通過?”
多多驛站在系統(tǒng)與服務(wù)上的缺失，導(dǎo)致了很多站點(diǎn)經(jīng)營者的不滿。
一位站點(diǎn)負(fù)責(zé)人就告訴我們，“加盟了多多驛站的不少朋友都對政策變來變?nèi)ズ苁遣荒茏龅剑?dāng)時邀請我們做的時候就別做那么多承諾，現(xiàn)在的站點(diǎn)群里吵得都挺兇的。”
在他的描述里，站點(diǎn)群里的群情激憤，卻沒有多多驛站或者此前多多買菜的相關(guān)官方人員對此予以詳細(xì)的解釋或者給出解決方案。
隨著補(bǔ)貼減少，原來被大水漫灌隱藏的一些問題逐漸暴露出來。像黑貓投訴里一樣申請退站和打算退出的多多驛站站點(diǎn)在變多。
我們走訪的多多驛站的站點(diǎn)，有的準(zhǔn)備轉(zhuǎn)回加盟之前的驛站了，有的則準(zhǔn)備徹底放棄做驛站和社區(qū)團(tuán)購。
武漢一家多多買菜和多多驛站的老板就說，“現(xiàn)在補(bǔ)貼特別少，比以前下降了很多，現(xiàn)在收益低了，不打算再做多多驛站，現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購不好做，也不準(zhǔn)備做多多買菜了，本來我們店就還做著別的業(yè)務(wù)，少了這個不影響我們別的生意”。
(文中李星星、王蒙均為化名)
作者：物通
